Au Viêt Nam, plus de 30 % des ménages ont des enfants de moins de deux ans. L’augmentation des revenus et l’amélioration de l’éducation ont incité les parents à dépenser davantage pour des produits de qualité destinés à leurs enfants. La demande de lingettes et de couches pour bébés a augmenté en raison du nombre croissant de mères qui travaillent. Le chiffre d’affaires total de ce marché s’élève à environ 7 milliards de dollars, avec un taux de croissance compris entre 30 et 40 %.
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L’article donne un aperçu rapide des marchés de la puériculture et de la maternité au Viêt Nam :
Préférences des consommateurs et stratégies de marketing
La qualité et l’origine sont les deux principaux facteurs qui déterminent le mode de commercialisation des produits pour bébés au Viêt Nam. Les parents qui recherchent des produits pour bébés de haute qualité préfèrent les marques internationales, en particulier celles provenant du Japon, d’Europe et d’Amérique. Les marques qui détiennent la plus grande part de marché sont aussi celles auxquelles les consommateurs font le moins confiance. Le marché des produits de soins pour nourrissons et bébés est florissant, en particulier ceux fabriqués par des marques telles que Bubchen et Pigeon.
Produits de soins pour bébés
Johnson’s Baby est un spécialiste des shampooings et après-shampooings pour bébés. Chicco et Wesser fabriquent également ces produits. Il existe sur le marché des marques thérapeutiques qui proposent des produits cosmétiques cliniques aux adultes et aux bébés. Eucerin, CeraVe et Cetaphil comptent parmi les marques les plus populaires. Elles sont très respectées au Viêt Nam et les médecins locaux les recommandent pour la sécurité de leur peau. Ces produits peuvent être utilisés en toute sécurité par les adultes et ne provoquent ni irritation ni allergie. Ils peuvent également être utilisés pour traiter l’acné et nettoyer la peau. Ils offrent les mêmes avantages aux bébés. Il s’agit notamment de shampooings et d’après-shampooings doux. Ces marques thérapeutiques ne détiennent peut-être pas une grande part de marché, mais elles sont de plus en plus populaires auprès des parents qui veulent des produits pour leurs bébés.
Produits de Johnson’s Baby
Le consommateur urbain privilégie la qualité du produit par rapport au prix
Les habitudes d’achat des consommateurs vietnamiens ruraux et urbains sont différentes. Les habitants des grandes villes telles que Hanoi, Ho Chi Minh Ville et Da Nang sont plus soucieux de la qualité des produits que ceux des zones rurales. Dans les villes, les marques étrangères sont préférées, tandis que les marques locales sont les plus populaires dans les zones rurales. Les stratégies de prix pour les produits haut de gamme des fournisseurs étrangers devraient cibler les consommateurs urbains qui recherchent à la fois la qualité et l’accessibilité. Les couches, shampooings et lotions de Chicco, Pigeon et Huggies se situent entre 150 000 et 200 000 VND. Les poussettes, les équipements et les accessoires coûtent généralement 700 000 VND. (30 USD).
Produits de Pigeon
Marketing des femmes en début de grossesse : Instaurer la confiance et la prise de conscience
En plus de la publicité télévisée traditionnelle, il est important d’utiliser des stratégies de marketing en ligne qui augmentent la sensibilisation. La qualité des produits pour bébés est une préoccupation majeure des mères vietnamiennes. Elles liront avec avidité les critiques et les évaluations en ligne et partageront leur expérience sur les réseaux sociaux et les forums de parents. S’il reçoit des commentaires positifs de la part des parents en ligne, le produit deviendra très populaire auprès des jeunes parents.
Webtretho (web-babies) – le forum en ligne le plus populaire pour les mamans
Baby Chicco de Kimberly Clark Johnson et d’autres grandes entreprises ont commencé à collaborer avec des hôpitaux et des médecins pour créer des ateliers destinés aux femmes enceintes. Ces ateliers informent les femmes sur la santé de leur bébé et sur ce qu’elles peuvent faire pour s’y préparer. Il s’agit notamment d’être physiquement et spirituellement fortes, ainsi que de choisir les meilleurs produits. Des médecins ont approuvé des échantillons de produits pour les participantes. Cela permet d’instaurer un climat de confiance entre les femmes en début de grossesse. Selon des sources industrielles, ces femmes sont très fidèles à la marque.
Partenariat avec des détaillants et des distributeurs locaux
Dans les grandes villes, les produits pour bébés sont distribués par des boutiques pour mamans et bébés. Les mères du millénaire préfèrent faire leurs achats dans ces magasins qui proposent un large choix de produits pour bébés. Les mères du millénaire ont des exigences très élevées en ce qui concerne la qualité des produits et leur commodité. Concung est le premier magasin de puériculture du Viêt Nam, avec plus de 100 magasins. Il est important pour les entreprises étrangères de collaborer avec les meilleurs détaillants afin d’accroître la notoriété de la marque. Les clients locaux ne savent pas que les boutiques pour mamans et bébés proposent leur propre système de commande en ligne. Ils utilisent plutôt des plateformes en ligne telles que Shopee Tiki Lazada. Tiki, qui a la réputation de vendre des produits authentiques et des prix bas, est le site d’e-commerce le plus utilisé.
Concung – l’un des plus grands détaillants de la catégorie « Maman et bébé ».
La fidélité à la marque est un facteur clé dans la vente de produits pour bébés, en particulier pour l’hygiène et les soins de la peau. Ce n’est pas comme pour les produits de consommation à rotation rapide, où les consommateurs locaux acceptent plus facilement les nouvelles marques. Les parents paieront davantage de frais de changement de marque parce que les bébés peuvent avoir besoin de plus de temps avant de s’adapter à une nouvelle marque. Il peut être plus coûteux pour les parents d’acheter de nouveaux produits fabriqués par des entreprises étrangères. Les fournisseurs étrangers nouvellement implantés au Viêt Nam devraient collaborer avec les distributeurs locaux afin de tirer parti de leurs connaissances en matière de marketing et de réseautage.
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